Billede: Dan Cox
Næsten alle hader at gå på hospitalet. Selv når de forlader sunde og helede. Hvorfor? (Bortset fra det faktum, at at gå til hospitalet betyder, at du gjorde noget, der landede dig på hospitalet.) Det kan godt skyldes, at læger ofte er dårlige for deres patienter. Det er i det mindste den teori, Lucian Leape har fundet ud af. Han siger, at mange patienter forlader akutthuset ulykkelige, fordi de føler sig nedbrusede eller ignoreret. Og de kan måske føle sig sådan, fordi de er det.
Leape offentliggjorde et sæt papirer om respektløs respekt og konsekvenserne heraf for patienter. Der er alle mulige manglende respekt i papiret. Pacific Standard beskriver rækkevidden på denne måde:
I den ene ende ligger den åbenlyst forstyrrende adfærd: de vrede udbrud, sværgning og mobning. Mere almindeligt er ydmygende og nedværdigende behandling (af lærere til medicinstuderende, kirurger til sygeplejersker, læger til patienter). Men der er også adfærd og holdninger, som vi måske ikke tænker på som "respektløs": passiv-aggression (hårdt kritik af kolleger for psykisk at skade dem), passiv respektløshed født af apati og udbrændthed ("Jeg behøver ikke at vaske mine hænder" ) og afvisende behandling af patienter (nægter at vende tilbage til deres opkald eller besvare deres spørgsmål).
Tilsammen får disse ting patienter til at føle sig som kvæg, uvurderede og ignoreret. Ændring af dette vil kræve et enormt skift i lægeres holdninger, siger Leape. ”Læger har altid følt sig berettigede - det lærer vi dem i medicinsk skole, ” fortalte Leape til Pacific Standard . ”Det er udfordringen. Hvordan lærer du dem at vide meget og virkelig være fremragende med det, de gør, og ikke føle, at de skal behandles specielt? ”
En kommentar hos Pacific Standard er enig:
Jeg er enig med Dr. Leape i, at det ofte er mere en udfordring at ændre det medicinske system og den kultur, der har avlet et selvopfyldende behov for at kontrollere, ikke samarbejde, det forekommer endda blandt deres eget broderskab, da pecking ordningen i medicin er i modsætning til det af andre faggrupper. Som et resultat har erhvervet taget et slag i offentlighedens øjne, hvilket er uheldigt, fordi der er så mange fine og dedikerede læger, der udfører enestående arbejde. Elizabeth Rankin BScN
Så hvis du nogensinde har lyst til, at din læge taler til dig, er der en god chance for, at du har ret.
Mere fra Smithsonian.com:
Smartphone som læge
Læge Feelgood
