Lad os sige, at du er en anden, der sidder fast på et spørgsmål i dit trigonometri-hjemmearbejde. Beder du dine forældre om hjælp? SMS til dine venner? Spring det helt over? En ny opstart håber, at du snap et foto af spørgsmålet med din telefon og sender det til dets vejledningsmarked i stedet.
Det Silicon Valley-baserede firma, GotIt !, har udviklet en app med samme navn. Gymnasieelever indsender deres matematik- og videnskabsspørgsmål, og vejledere beder om at svare. Når en studerende accepterer et bud, som normalt er mindre end en dollar, får han eller hun en 10-minutters lang vejledningssession over tekst.
Forstået! netop afsluttet et stint i Silicon Valley hos Intel Education Accelerator, hvor de har arbejdet siden august med at udvide sig ud over gymnasiet matematik og kemi (de to fag, de startede med, fordi de var de mest konkrete at forklare). Peter Relan, medstifter og formand, siger, at de ønsker at udjævne spillereglen og sørge for, at enhver studerende overalt kan få deres komplicerede spørgsmål besvaret en til en.
Relan deler sin historie med Smithsonian.com.
Hvad er GotIt !? Kan du give mig din elevator pitch?
Det er en on-demand markedsplads, der øjeblikkeligt forbinder dig, en smart telefonbruger, til en live, betalt ekspert i en 10-minutters chat-session om et problem, du vil løse eller et emne, du vil lære om. Målet er at gøre det muligt for folk at undervise hinanden om emner, hvor de er vidende.
GotIt! app interface. (Forstået! ) Hvilket problem forsøger du at løse?
Vi har alle snesevis af spørgsmål hver dag. Der er nogen derude, der er perfekt til at henvende sig til hver enkelt, men det er svært at finde denne person og få direkte forbindelse til ham eller hende. For eksperterne er det lettere at tilbyde deres tid, hvis det kun er 10 minutter. Det er lavt engagement, og de kan gøre det når som helst og hvor som helst.
Hvordan fungerer det nøjagtigt?
Der er tre vigtige innovationer, der gør GotIt! arbejde. Først brugeroplevelsen. Bare tag et foto eller skriv et emne. Inden for få sekunder får du forbindelse til en uddannet ekspert på området. For det andet markedspladsen. Fordi det er en markedsplads, hvor flere eksperter fra hele verden konkurrerer via budgivning, har vi oprettet et frit marked, hvor prisen på 10 minutters ekspertviden evalueres i realtid. Vi synes, dette er revolutionerende. Viden har hidtil ikke haft nogen global fri markedsøkonomi. Endelig er det en freemium forretningsmodel. Vi debiterer ikke for hver chat-session, bare for en af de få sessioner. De betalte sessioner er prissat, så de kan absorbere omkostningerne ved de gratis, så alle kan få lidt gratis hjælp nu og da.
Hvordan rekrutteres eksperterne?
De fleste eksperter finder os gennem søgning eller henvises af andre eksperter.
Og hvordan dyrker du dem?
Der er et on-boarding-program, der tester både kundeservicefærdigheder og selvfølgelig emnet. Når de har bestået testene, er der en revisionsperiode, hvor hver session af en nybegynderekspert kontrolleres af en senior, erfaren ekspert og klassificeres efter fem dimensioner. En ekspert er forbudt, hvis der er nogen udveksling af personlige oplysninger.
Hvordan fik jeg det! få sin start?
Hung Tran, grundlæggeren, begyndte ideen om en markedsplads for eksperter, mens han laver sin ph.d. i datalogi ved University of Iowa. Så kom han til Silicon Valley for at slutte sig til min inkubator kaldet YouWeb. Han er en vietnamesisk statsborger, der kom til USA for at studere. Vi slog os sammen, så kom Intel Capital også ind for at hjælpe.
Som du ser det, hvilken indflydelse kunne GotIt! har på uddannelsesverdenen?
Vi ønsker, at enhver studerende i verden skal have adgang til personlig personlig akademisk hjælp. Ligesom Khan Academy omdannede uddannelse ved at tilbyde gratis, ikke-personlig hjælp, krakker vi nu fri, en-til-en-hjælp.
GotIt! hold. (Forstået! ) Hvad ser du som din største succes hidtil?
Det er blandt de 15 uddannelsesapps i app store. Mere end en million matematik- og videnskabsproblemer er blevet indsendt. Studerende elsker det, og tusinder af eksperter over hele verden tjener nogle indtægter.
Hvad er den langsigtede plan?
Vi ønsker at udvide ud over uddannelse til andre områder og til at udnytte alle slags daglige forespørgsler, som vi alle har. Vi ønsker at skabe global beskæftigelse for mennesker, der er villige til at dele deres viden og lære andre.
