Blandt Edward Snowdens NSA-lækager var dokumenter, der udtrykte den jordiske bekymring hos de personer, der arbejder i en af landets mest hemmeligholdte organisationer. Som på ethvert kontor har NSA-medarbejdere deres egen andel af grebet. Faktisk afslører Snowdens filer, at NSA faktisk havde en anonym Dear Abby-lignende rådgivningskolumnist til at hjælpe med at håndtere mellemmenneskelig drama og onde på kontoret.
Her er opsnittet i rådgivningskolonnen:
En NSA-embedsmand, der skriver under pennavnet ”Zelda, ” har faktisk tjent på agenturet som en Dear Abby for spioner. Hendes "Spørg Zelda!" -Søjler, der distribueres på agenturets intranet og kun er tilgængelige for dem med den rette sikkerhedsklarering, er blandt de dokumenter, der lækkes af NSA-varsleren Edward Snowden. Søjlerne er ofte underholdende - emner inkluderer kolleger, der falder i søvn på jobbet, sodavand stjålet fra delte køleskabe, tilsynsførere svarer ikke på e-mails og kontormødere, der lugter dårligt.
For eksempel skrev "Prudish Prudence" i et brev fra 2010 til Zelda og spurgte, hvad de skal gøre ved medarbejderne om sommeren "påklædning på måder, der er mindre end professionelle, " da NSA ikke har en formel påklædningskode. "Oy!" Zelda begynder. "Når termometeret når 80 grader, kan det ligne Ocean City West heromkring. På en eller anden måde formidler shorts og flip-flops ikke nøjagtigt billedet af en voldsom SIGINT-kriger." Zelda rådgiver, at Prudish Prudence fastlægger sine egne retningslinjer, forklarer hvorfor de nu er på plads og takker medarbejderne for deres samarbejde. ”Næste gang en af dine medarbejdere ser ud som om de arbejder på National Snorkeling Academy i stedet for National Security Agency, prøv disse tip og lad mig vide, hvordan det viser sig, ” konkluderer hun.
I et tilfælde adresserede Zelda imidlertid en mere relevant bekymring, især i lyset af de nylige Snowden-lækager. Her er Ars Technica:
Som intercept-forfatter Peter Maass skriver, indeholdt søjlen et svar, især fra september 2011, som muligvis ville resonere med talsmænd for borgerlige friheder. I det er en NSA-medarbejder bekymret for, at hans eller hendes manager lytter til på samtalerne med sine ansatte for at forblive underrettet om al sladder på kontoret. Lederen udpeger endda “snitches” for at udfylde ham med det, medarbejderne taler om, men målet med hans snooping er nebulous.
”Naturligvis skaber dette en vis mængde spændinger mellem teammedlemmer, der normalt ville klare sig godt, og tilføjer stress i en allerede stressende atmosfære, ” skriver NSA-medarbejderen, ”Der er også en uudtalt tro på, at [lederen] vil flytte folk til forskellige skriveborde for at nedbryde, hvad han opfatter som mennesker, der bliver for 'chummy.'
Zelda svarer, "Wow, der tager 'efterretningssamling' i en helt ny - og upassende - retning!"
Zelda skriver, at tillid, når den først er brudt, er vanskelig at reparere. Dog igen, anbefaler hun kommunikation som nøgle til at løse problemet. I dette tilfælde rådgiver hun, at den pågældende medarbejder sammen med sine teammedlemmer indkalder til et møde med deres vejleder for at diskutere den "beklagelige" praksis.
Som Ars Technica påpeger, i lyset af de nylige NSA-indsamlingsoplysninger, "er parallellerne slående."
