https://frosthead.com

Hvordan Pixar og psykologi hjalp Facebook med at designe dens emosioner

De, der for nylig logget ind på Facebook, har måske bemærket nogle nye ansigter - humørikoner, som brugerne nu kan tackle på deres statusopdateringer. Disse humørikoner er meget konstrueret: Facebook samarbejder med en Pixar-illustratør og en psykolog for at få de mest følelsesladede humørikoner, det kunne.

UC Berkeley psykologiprofessor Dacher Keltner studerer, hvordan mennesker følelsesmæssigt interagerer på sociale medier. Pixar-illustratør Matt Jones ved alt for godt, hvordan man manipulerer vores følelser med små animerede figurer. Sammen skabte de sættet med humørikoner, som Facebook slog sig ned med. Populære videnskabsrapporter :

De begyndte at se på, hvordan medfølelsesundersøgelser kunne hjælpe Facebook med at tackle den slags mellempersonlige konflikter, som virksomheden så opstå i problemrapportering. Da folk indsatte lidt mere følelser i deres beskeder, hvor de bad venner om at tage billeder, fandt Facebook, var det mere sandsynligt, at venen svarer eller reagerede i stedet for bare at ignorere beskeden.

Så Facebook begyndte at tænke på, hvordan man tilføjede mere følelsesladet information til Facebook-meddelelser. "Der er al denne kommunikation, der sker, når du taler med nogen ansigt til ansigt - du kan se, at de nikker, og du kan se deres smil - det er ikke til stede, når du kommunikerer elektronisk, " forklarer Bejar. ”Et af de spørgsmål, vi stillede, var, 'Ville det ikke være fantastisk, hvis vi havde en bedre emoticon, der blev informeret af videnskaben?'”

Naturligvis er Pixar og Facebook ikke de første, der tænker på at bruge humørikoner til at hjælpe folk med at udtrykke følelser. Det var hvad tingene blev opfundet til. Mashable har en kort historie med humørikoner, der sporer den mørke begyndelse af de små ansigter. Et udskrift af en af ​​Abraham Lincoln-indlæg indeholdt et blinkende ansigt, men de fleste er enige om, at det sandsynligvis kun var en skrivefejl. Mashable skriver:

Forskellige rapporter (som vi ikke har været i stand til at bekræfte) antyder, at en ARPANET-bruger kaldet Kevin MacKenzie i 1979, inspireret af en ikke-identificeret Reader's Digest- artikel, foreslog at bruge tegnsætning for at antyde, at noget var "tunge-i-kind" i modsætning til til ud-og-ud humoristisk.

Tilsyneladende troede MacKenzie, at en hypen og en beslag - -) - ville være et passende symbol: ”Hvis jeg ønsker at indikere, at en bestemt sætning er ment med tunge-i-kind, ville jeg skrive det så: 'Selvfølgelig ved du, at jeg er enig i alle de nuværende administrations politikker -). '

Sidste år vendte det klassiske gule smiley ansigt 30. Det var oprindeligt ansigtet til State Mutual Life Assurance Company. ABC Nyheder forklarer:

"Smilefjeset" designet af Harvey Ball er blevet et allestedsnærværende symbol, siden Worcester, Mass., Designeren blev hyret af e State Mutual Life Assurance Company til at designe et moralstimulerende symbol for virksomheden. Bolds design, der først blev brugt på knapper, skrivebordskort og plakater, er siden blevet et varigt internationalt symbol.

I dag har Facebook tilføjet en smule videnskab til den gule smiley. Og de taklede nogle følelser, der normalt ikke er repræsenteret af humørikoner, som sympati og taknemmelighed. Her er Popular Science igen:

For eksempel kan sympati være svært at virkelig komme over i traditionel emoticon-form. ”Det er en under-værdsat følelse i den vestlige kultur, ” forklarer Keltner. ”Vi ved nu, hvordan det ser ud og lyder på grund af videnskab. De skabte denne dynamiske emoticon, at når du ser det, er det virkelig magtfuldt. ”

Brug af små billeder til at formidle følelse snarere end ord kan muligvis fremkalde mere et personligt svar fra brugerne. Eller det er i det mindste Facebook håber.

Mere fra Smithsonian.com:

Hvem opfandt virkelig smiley-ansigtet?

Hvordan Pixar og psykologi hjalp Facebook med at designe dens emosioner