Ville du sende et smiley-ansigt til din chef? Mange mennesker gør det, og forskere er nysgerrige - hvad er den passende anvendelse omkring denne form for kommunikation på kontoret? I en nylig undersøgelse blev der undersøgt, hvordan og hvornår medarbejdere bruger variationer af :) og :( i deres arbejdskorrespondance og fandt, at der var tre hovedårsager til, at du muligvis sendte en emoticon i en e-mail.
Først, lad os tale om formålet med humørikoner. Det er svært at udtrykke følelser på Internettet. Når du ikke har tonaliteten i nogens stemme til at guide dig, kan en simpel sætning læses lykkeligt, vredt eller sarkastisk. Forskerne skriver:
Vi argumenterer for, at emotikonerne i autentiske e-mails på arbejdspladsen ikke primært angiver forfatteres følelser. Snarere giver de oplysninger om, hvordan en ytring skal fortolkes.
Med andre ord er det ikke, at jeg er glad, når jeg skriver denne sætning til dig, men at jeg vil have dig til at fortolke denne sætning som en lykkelig. Desuden fandt forskerne, at folk bruger humørikoner på tre hovedmåder.
For det første, når man følger underskrifter, fungerer emotikoner som markører af en positiv holdning.
Rose Eveleth :)
Se på mig, jeg smiler ved at sende dig denne e-mail. Jeg er så glad for at skrive og slå send. Tanken på at du læser denne e-mail får mig til at smile.
For det andet, når de følger ytringer, der er beregnet til at blive fortolket som humoristiske, er de vittigheds- / ironimarkører.
I mangel af en sarkasme-emoticon, kan smiley tjene til at indikere en vittighed eller ironisk udsagn. “Kan ikke vente til det 8 timers møde om, hvordan man bruger Powerpoint :)” eller “Min computer tændes ikke! Det bliver en dejlig dag! :)”
For det tredje er de hæk: Når de følger ekspressive talehandlinger (som tak, hilsener osv.) Fungerer de som forstærkere, og når de følger direktiver (som forespørgsler, korrektioner osv.) Fungerer de som blødgørere.
Dette er til, når du virkelig ønsker, at nogen skal gøre noget for dig. Det kommer ofte sammen med den passive-aggressive “tak!”, Som vi alle kender så godt. ”Kunne du stoppe med at forlade kaffegrunde overalt i køkkenet? :) Tak! ”
Ifølge Nura Rutten ved United Academics er disse tre funktioner afgørende for, at hele samfundet kan fungere:
Smiley er muligvis en af de vigtigste opfindelser i det tyvende århundrede for menneskelig interaktion. Dets integration i ansigt til ansigt-kommunikation kom endda så langt som folk, der råber “Smiley-ansigt!”. Tilsyneladende er selv kropssprog ikke længere tilstrækkeligt til at udtrykke følelser og har brug for støtte fra typografisk udråb.
De vigtigste opfindelser til menneskelig interaktion kan være en dristig påstand, men den smilende smule gør det lettere med passiv-aggressiv arbejds-e-mails.
