Black Friday balloner - den ritualistiske shoppingfrenzy dagen efter Thanksgiving er nu kun en del af en weekend på 50 milliarder dollars med kommercielt overskud, der inkluderer Small Business Saturday og Cyber Monday. Generationsskift kører endda en stigning i virksomheder, der er åbne på Thanksgiving Day. Ifølge en undersøgelse fra National Retail Federation planlægger ca. 26 procent af 18- til 24-årige at handle på selve ferien.
Relateret indhold
- Døden og genfødelsen af det amerikanske indkøbscenter
- Indkøbsvogne er langt farligere end du kunne forvente
"Millennials er vant til at kunne købe, hvad de vil købe, og købe det lige nu, " siger Jane Boyd Thomas fra Winthrop University, som studerer shoppers psykologi. Men den teknisk kyndige generation er også mindre optaget af at finde tilbud på en bestemt dag, fordi de allerede gør så meget af deres utilitaristiske shopping online. "Vi behøver ikke længere at vente på, at Black Friday finder en aftale, " siger Thomas. "Vi kan finde dem hele tiden. Vi kan prissammenligne hele tiden. Vi er vant til aftaler, fordi vi er bombarderet med dem."
På dette års Black Friday estimerer National Retail Federation, at mere end 95 millioner amerikanere vil rejse sig med solen og løbe gennem overfyldte butikker, der konkurrerer om gode tilbud. Hvorfor gør de det? Sammen med sin kollega Cara Peters fandt Thomas, at Black Friday leverer en oplevelse, som andre typer shopping ikke helt matcher. Pseudoferien blander familiebinding og konkurrencedygtigt eventyr for at skabe en berusende pakke. I en undersøgelse fra 2011 af Black Friday-veteraner fandt Thomas og Peters, at spændingen og resultaterne af oplevelsen får grupper af familiemedlemmer eller nære venner til at tage en militær tankegang.
”Den typiske Black Friday-shopper er en person, der er på mission, ” siger Thomas. ”Det er en del af deres families tradition, og de har gjort det i årevis.” Baseret på deres interviews kan oplevelsen opdeles i fire hovedtemaer:
Intens limning
Black Friday-fans tænker på dagen som en forlængelse af Thanksgiving med hensyn til at tilbringe kvalitetstid med familie og venner og sammenbinding gennem de til tider intense oplevelser. Medlemmer af disse tættrukne grupper nyder også fornemmelsen af at dele et fælles ritual med andre shoppere på lignende opgaver.
”Ligesom når du går til en biograf eller forlystelsespark, deler du denne oplevelse med fremmede, ” siger Thomas. ”Det kan være kaotisk, men du deler det. Nogle dårlige ting kan ske, men gode ting sker også, og du ser de tilfældige handlinger af venlighed, der altid opstår. Så det er virkelig et kulturelt fænomen for den person, der skal handle på Black Friday. ”
Strategisk planlægning
De forskellige kunder fra undersøgelsen var næsten samlet i deres fokus - alle er på en mission, der er støttet af en detaljeret strategi.
”De sætter sig ned og kortlægger det hele, ” siger Thomas. ”Jeg tager til Walmart, og når jeg er der, får jeg en Barbie og en GI Joe, indpakningspapiret og et fladskærms-tv.” Dagen kortlægges til det punkt, hvor grupper identificerer, hvem der skal køre, og hvem der skal stå i hvilke linjer. ”Forskningen viser også, at fokuserede Black Friday-shoppere ved, hvad de handler, de ønsker, og de er ofte kun målrettet mod disse ting og ignorerer andre i butik-kampagner.
Det store løb
Mange af undersøgelsesdeltagerne antydede at trives med dagens konkurrencedygtige karakter og beskrev det som et "race" eller "gal strejf" for at få værdsatte køb, før andre kan få dem først.
”Det er sjovt at prøve at få så mange gode tilbud, som jeg muligvis kan i en begrænset periode. Det er som et spil, ”fortalte en interviewperson forfatterne. ”Det er konkurrencedygtigt i den forstand, at alle forsøger at være i nærheden af linjen og få salgsobjektet før alle andre.” Denne konkurrence skaber et spændende eventyr, bemærkede forfatterne, komplet med den fornøjelige bytte af ”krigshistorier”, når dagen er færdig.
Mission fuldført
Undersøgelsens shoppere delte den samme definition af succes: At finde de mest eftertragtede varer i butikkerne, fordi de ofte er skjult væk eller omgivet af en spøgelse med andre varer og købe dem til store besparelser. ”I slutningen af dagen kommer de tilbage og lægger alle køb op, opsummerer besparelser og siger 'vi udførte vores mission, vi gjorde det fantastisk i dag, ' siger Thomas. "Og der er nogle prale rettigheder involveret i det."
Thomas mener, at ændring af vaner og præferencer inden for fem år vil gøre den faktiske dato mindre for en detailjuggernaut. Men de psykologiske grunde til, at folk deltager i Black Friday, ændrer sandsynligvis ikke meget, og praksisen falmer ikke hurtigt. ”Der er stadig de mennesker, der har en familieenhed eller en gruppe af veninder og nyder dette som en del af deres tradition, ” siger hun. ”Og det vil forblive en del af deres traditioner.”
