For at holde medarbejderne rundt, ny forskning viser, bør ledere aktivt fremme et sjovt miljø. Men at holde disse glade arbejdere medfører dog en omkostning. Jo mere en manager er om bord med det sjove og det spil, jo mindre produktive medarbejdere under hans eller hendes kontrol vil være.
Forskere ved Penn State University besluttede at undersøge fastholdelse af medarbejdere efter at have hørt klager over høje omsætningsrater i gæstfrihedssektoren. ”Hvis du ikke kan lide dit job hos Chili, kan du gå til TGI Friday's nede på gaden, ” forklarede gæstfrihedsprofessor Michael Tews. Dette er en bane for ledere, der dog har afsluttet at bruge al deres tid på at ansætte og uddanne nye medarbejdere i stedet for at tjene penge.
Forskerne interviewede 195 servere fra en navngivet men populær amerikansk restaurantkæde for at få deres holdning til dette spørgsmål. Forskerne sammenlignede serverernes beskrivelser af, hvor meget sjov de havde på arbejdspladsen, og hvor pro-sjov deres ledere var - inklusive om de kastede firmafester, var vært for godt humørkonkurrencer og anerkendte medarbejderens fødselsdage - med hver restaurant's salg.
Det viser sig, at sjovelskende ledere har den højeste medarbejderopbevaringsgrad. Men de lider også af en samlet lavere salgsydelse. Hvis medarbejderne blev opdelt efter alder, viser dataene imidlertid, at ældre medarbejdere faktisk øger deres salgsydelse på funner-job. Yngre arbejdere er tilsyneladende mindre dygtige til at afbalancere en work-play mix end ældre.
Mere fra Smithsonian.com:
Musik gør træning ondt mindre
God politimand, dårlig cop måske ikke fungerer
